Facilitation et consultation au niveau des processus

La facilitation est souvent sollicitée quand un groupe a un problème à résoudre ou quand la dynamique interne pose un défi ou rencontre des obstacles. Certains groupes font appel à un animateur, lorsqu'ils veulent développer des habiletés en processus de groupe. Un animateur aide le groupe à atteindre leur but en les aidant à travailler plus efficacement ensemble. Son rôle est de les aider à clarifier les objectifs de la réunion, de développer les processus, et de porter attention à la dynamique en jeu au moment présent.

La présence d'un animateur peut assurer que le temps d'antenne est partagé équitablement, que le dialogue est encouragé, que les décisions sont claires, que l'ordre du jour et les allocations de temps soient respectées.

La majorité de nos clients ont apprécié travailler avec un animateur et ceci pour plusieurs raisons : cela facilite l'engagement à part entière de tous et chacun dans l’exercice, sans avoir à se préoccuper des questions de processus. Puisqu'une animatrice n'a pas de pouvoir de décision et aucun intérêt à atteindre un résultat particulier, elle est souvent perçue comme personne neutre, et donc un guide accepté par tous les membres du groupe.

Un processus de consultation est un processus plus en profondeur qui a pour but d'amener un groupe à déterminer une ligne de conduite qui le rendra plus efficace dans l’atteinte de ses objectifs. En général, le client recherche un appui pour réaliser un changement ou une transformation dans son système (groupe, organisation, communauté.) Il est rare qu'un changement durable soit atteint par une seule intervention. Ce étant dit, un processus de consultation comprend souvent une série d'interventions utilisant une gamme de techniques incluant le coaching, l'animation et des ateliers sur mesure

Un processus de consultation est réalisé en partenariat avec le client, que le client soit un individu ou un petit groupe de représentants d’un système plus vaste. Ensemble, avec nos diverses perspectives et passions, nous visons à créer une compréhension commune de ce que l'on veut atteindre et, à partir de nos circonstances uniques, nous déterminons les actions nécessaires pour y arriver. Notre intention est de vous aider à devenir plus conscient(e) des comportements qui soutiennent ou menacent votre progrès et ce afin de développer des nouvelles habitudes qui sont en lien avec votre vision. À mesure que votre sensibilisation et vos habiletés s’intègrent à votre quotidien et que les systèmes de soutien sont mis en place, nous nous retirons graduellement de votre environnement.

Les domaines de concentration les plus communs sont :
• L'esprit d'équipe (le teambuilding)
• La planification stratégique
• Le développement du leadership
• La communication
• La communication interculturelle
• Une exploration de la créativité et de l’innovation
• Le développement d'un soutien collégial
• L'appréciation de la diversité
• Le conflit conscient
• Les modes d'apprentissage

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